Terminos & Condiciones

Términos y Condiciones de Venta

Estos términos y condiciones se aplican cuando compras un producto o servicio en una de nuestras tiendas en «los Estados Unidos Mexicanos» o a través de nuestra tienda en línea www.kplr.co o aplicación móvil.

• Todos los precios listados para productos y servicios están en Pesos mexicanos e incluyen el IVA, pero no incluyen otros costos, como tarifas de servicio (entrega e instalación).
• Las cotizaciones para productos y servicios son válidas por el período indicado en la cotización y por un máximo de 15 días calendario si no se establece una fecha. Las cotizaciones que proporcionamos se basan en la información que nos proporcionas, incluyendo el código del producto, la cantidad y las dimensiones.
• Las cotizaciones están sujetas a la disponibilidad de los materiales (colores de madera, accesorios, etc.) productos y servicios.
• Los pagos pueden hacerse en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta Visa, MasterCard, American Express, transferencia bancaria o cualquier otro método de pago aceptado por KPLR en el momento de la compra.
• Productos hechos a medida: A menos que los midamos nosotros mismos, nos basamos en las dimensiones y especificaciones que nos proporcionas para los productos hechos a medida. Por el cargo correspondiente, entregamos productos hechos a medida. No es posible cancelar pedidos de productos hechos a medida.

Puedes tener los productos o habitaciones que compraste de nosotros ensamblados y/o instalados por una tarifa. Ten en cuenta lo siguiente al hacer uso de este servicio:

• La visita preparatoria y el servicio de instalación de productos son proporcionados por KPLR.
• Es tu responsabilidad asegurarte de que KPLR pueda llevar a cabo la visita preparatoria y el servicio de instalación de productos de manera segura:

(i) Debes programar una visita preparatoria con KPLR antes del servicio de instalación de la habitación. Durante la visita preparatoria, KPLR verificará si se cumplen los requisitos a continuación para el servicio de instalación de la habitación.

(ii) Asegúrate de tener todas las partes para la habitación que se instalará y/o ensamblará por KPLR.

(iii) Asegúrate de que los productos que se van a instalar y/o ensamblar están en la habitación en la que se colocarán.

(iv) Asegúrate de que la habitación en la que KPLR va a instalar y/o ensamblar los productos esté vacía, limpia, seca, nivelada, bien ventilada, aislada acústicamente y bien iluminada, con suficiente espacio (3 x 3 metros) para que los instaladores de productos trabajen. KPLR debe ser capaz de trabajar en el espacio de manera segura. Asegúrate de que no haya otras personas en la habitación mientras se lleva a cabo el trabajo.

(v) Asegúrate de que las paredes contra las cuales KPLR va a ajustar los productos estén rectas y secas y que las esquinas estén en ángulo recto. Se debe aplicar enyesado nuevo al menos 14 días antes de que se instalen los productos, para evitar que los productos se deformen, expandan o desarrollen moho. La pintura, el azulejo y otros acabados no forman parte del servicio de instalación de la habitación.

vi) Dado que nuestros servicios requieren taladrar e insertar tacos de tornillo en las paredes de las instalaciones, usted asume toda responsabilidad por cualquier daño causado.

vii) Si aún no ha instalado un piso en el área donde KPLR instala y/o ensambla la habitación, usted es responsable de ajustar la altura de los productos.

viii) Asegúrese de que las conexiones de agua, gas y electricidad necesarias para la instalación y/o ensamblaje de la cocina, así como el drenaje y alcantarillado, estén en el lugar correcto y en la pared o detrás del zócalo. La electricidad debe estar conectada a tierra y ajustada a la potencia requerida. KPLR no conectará los electrodomésticos de cocina con cables de extensión o conectores. KPLR conectará el sifón y el grifo a las tuberías de drenaje y agua existentes sin realizar modificaciones.

ix) Asegúrese de que KPLR tenga acceso a electricidad conectada a tierra (220 o 230 V), agua corriente, un inodoro cercano en funcionamiento y (si corresponde) calefacción al llevar a cabo el servicio de instalación de productos/habitaciones o cocinas.

• -Si KPLR necesita realizar trabajo adicional para poder llevar a cabo la instalación y/o ensamblaje, KPLR puede proporcionarle una cotización para este trabajo adicional al mismo tiempo que programa el servicio de instalación. Si se necesita realizar trabajo adicional, siempre celebrará un acuerdo de trabajo adicional separado con nuestro proveedor de servicios, en el que KPLR expresamente no será parte. Tenga en cuenta que el trabajo adicional casi siempre afecta la planificación.
• -Debe estar presente en la visita preparatoria y durante la realización del servicio de instalación.
• -Si no se cumplen uno o varios de los requisitos anteriores, KPLR no tendrá la obligación de llevar a cabo el servicio de instalación. Una vez que pueda cumplir con los requisitos anteriores, puede programar una nueva cita de servicio de instalación de habitación con nosotros. Se le cobrará la tarifa correspondiente por cada visita preparatoria y/o cita de servicio de instalación programada.
• – Puede cancelar o modificar la visita preparatoria de forma gratuita hasta 48 horas antes.
• Puede cancelar o modificar el servicio de instalación de forma gratuita hasta cinco días calendario antes. Si cancela dentro de los cinco días calendario anteriores a la fecha acordada del servicio, se le cobrarán los costos acordados del servicio.
• -Cualquier tarifa de estacionamiento corre por su cuenta.
• -Todos los productos comprados con nosotros tienen una garantía de un año a partir de la fecha en que compró el producto con nosotros y le entregamos el producto. Para algunos productos hay un período de garantía más largo. Los productos y períodos de garantía correspondientes, y los términos y condiciones aplicables, se pueden encontrar en nuestro sitio web.
• -Confirma su compra con un pago inicial del 50%, y el 50% restante debe ser pagado un día antes de la instalación.
• -Kepler Wood Mexico SA de CV es una empresa registrada en los Estados Unidos Mexicanos, con su oficina registrada en Prado Sur #415, lomas de Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo CP 11000, CDMX.
• -Estos Términos y Condiciones serán interpretados y regidos de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.